Trzeba być świadomym, że kiedy toczy się postępowanie przeciwko sprawcy, ale nie ustalono jeszcze prawomocnego wyroku orzekającego o winie, to istnieje szansa na ustalenie odpowiedzialności cywilnej za spowodowany wypadek. Sprawa z ubezpieczycielem powinna toczyć się niezależnie od sprawy w sądzie, ponieważ przesłanki cywilne różnią się od tych karnych. Rekompensata więc może zostać przyznana nawet w sytuacji, kiedy sprawca został uniewinniony.

Co trzeba zrobić od razu po wypadku? W pierwszej kolejności należy odpowiednio zabezpieczyć miejsce zdarzenia, udzielić pomocy poszkodowanym i rannym, a także należy wezwać służby ratunkowe – straż pożarną, policję, pogotowie ratunkowe. Warto jest zapytać funkcjonariuszy o udostępnienie notatki służbowej, a jeżeli nie jest to możliwe od razu, warto zapytać o komisariat, na którym będzie można się po nią zgłosić. Warto pamiętać również o tym, aby zapisać numer i firmę ubezpieczeniową, w której jest wykupiona polisa, a także dane osobowe sprawcy, model i markę jego samochodu oraz numery rejestracyjne.

Jeżeli do wypadku (w województwie pomorskim lub innym) nie został wezwany zespół ratownictwa medycznego, a po pewnym czasie uczestnicy zdarzenia drogowego zaczynają odczuwać jakiekolwiek dolegliwości, to powinny niezwłocznie udać się do lekarza lub pobliskiej przychodni. Nawet z pozoru niegroźne objawy nie mogą zostać zlekceważone, ponieważ mogą zwiastować groźne urazy. Podjęcie leczenia i zgromadzenie dokumentacji to niezbędne czynności, które pozwalają na uzyskanie rekompensaty.

Odszkodowanie może zostać pozyskane przez pasażerów, którzy jechali samochodem razem ze sprawcą, ale nie przyczynili się do powstania wypadku. Czasami zdarza się tak, że poszkodowany jest w relacji ze sprawcą (to jego znajomy lub krewny) i chce uniknąć obciążania go winą, więc rezygnuje z działań zmierzających do pozyskania rekompensaty. Takie zachowania nie jest słuszne, ponieważ w przypadku jakichkolwiek komplikacji zdrowotnych po wypadku, koszty (leków, rehabilitacji) muszę być pokryte z kieszeni poszkodowanego. Jeżeli pasażer zastosował się do wszystkich zasad bezpieczeństwa (m. in. zapiął pasy), to firma ubezpieczeniowa jest zobligowana do wypłacenia pełnego i niezależnego odszkodowania za szkody.